시장 개요
소매 판매 시점(Point of Sale, POS) 단말기 시장 규모는 2024년 38,645.1백만 달러로 평가되었으며, 예측 기간 동안 5.3%의 CAGR로 2032년까지 58,414.6백만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
| 보고서 속성 |
세부사항 |
| 역사적 기간 |
2020-2023 |
| 기준 연도 |
2024 |
| 예측 기간 |
2025-2032 |
| 2024년 소매 판매 시점(POS) 단말기 시장 규모 |
USD 38,645.1 백만 |
| 소매 판매 시점(POS) 단말기 시장, CAGR |
5.3% |
| 2032년 소매 판매 시점(POS) 단말기 시장 규모 |
USD 58,414.6 백만 |
소매 판매 시점(POS) 단말기 시장은 Shopify Inc., Square, PayPal Zettle, Lightspeed, Clover, SumUp, NCR Corporation, Aptos, Cegid Group, Ctac NV와 같은 글로벌 및 지역 플레이어 그룹에 의해 형성되며, 이들은 디지털 결제 기능, 모바일 POS 채택, 클라우드 기반 소매 관리의 발전을 주도하고 있습니다. 이러한 기업들은 변화하는 소매 요구를 지원하기 위해 거래 속도, 보안, 옴니채널 통합을 향상하는 데 중점을 두고 있습니다. 2024년에는 북미가 34.2%의 점유율로 시장을 선도했으며, 이는 빠른 디지털 결제 채택과 주요 기술 제공업체의 강력한 존재로 뒷받침되었고, 아시아 태평양은 28.9%로 소매 인프라 확장과 현금 없는 이니셔티브에 의해 주도되었습니다.
시장 통찰력
- 소매 판매 시점(POS) 단말기 시장은 2024년 38,645.1백만 달러로 평가되었으며, 2032년까지 5.3%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
- 시장 성장은 옴니채널 소매의 채택 증가, 비접촉 결제 수요 증가, 재고, 로열티, 데이터 분석 플랫폼과의 POS 시스템 강력한 통합에 의해 주도됩니다.
- 주요 트렌드로는 클라우드 기반 및 모바일 POS 솔루션의 빠른 채택, AI 및 IoT 지원 단말기의 확장, 슈퍼마켓, 편의점, 전문 소매 형식 전반의 체크아웃 시스템 현대화가 포함됩니다.
- Shopify Inc., Square, PayPal Zettle, Lightspeed, Clover, SumUp, NCR Corporation, Aptos, Cegid Group, Ctac NV와 같은 주요 업체들은 혁신을 계속하고 있으며, 고정 POS가 62.4%의 점유율로 주요 제품 부문을 차지하고 있습니다.
- 지역적으로 북미가 34.2%의 점유율로 선두를 달리고 있으며, 아시아 태평양이 28.9%, 유럽이 26.8%, 라틴 아메리카가 6.5%, MEA가 3.6%로, 강력한 글로벌 소매 디지털화를 반영하고 있습니다.
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시장 세분화 분석
제품별
소매 판매 시점 정보 관리 시스템(POS) 시장은 고정형 및 모바일 POS 시스템으로 구분되며, 2024년에는 고정형 POS가 62.4%의 점유율로 시장을 지배합니다. 이 리더십은 안정적이고 고용량의 거래 시스템과 강력한 주변 기기 통합이 필요한 슈퍼마켓, 하이퍼마켓, 대형 소매 체인에서의 강력한 채택에 의해 주도됩니다. 고정형 POS 단말기는 향상된 보안, 고급 재고 관리, 그리고 피크 시간 동안의 일관된 성능을 제공합니다. 모바일 POS는 편의점 및 전문 소매 환경에서 대기열 해소 솔루션과 유연한 체크아웃 경험에 대한 수요 증가로 인해 빠르게 확장되고 있습니다.
- 예를 들어, NCR Voyix의 “Emerald POS” 플랫폼은 Northgate González Market과 같은 주요 식료품 소매업체에서 사용됩니다.
구성 요소별
구성 요소 세그먼트 내에서 시장은 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스로 구성되며, 2024년에는 하드웨어가 47.8%로 가장 큰 비중을 차지합니다. 성장은 지속적인 단말기 업그레이드, 비접촉 결제 장치의 증가하는 배포, 그리고 EMV 준수 시스템으로의 전환에 의해 지원됩니다. 소매업체는 옴니채널 운영과 더 빠른 체크아웃 워크플로우를 지원하기 위해 내구성 있고 고성능의 하드웨어를 우선시합니다. 소프트웨어 채택은 클라우드 기반 POS, AI 기반 분석, 실시간 데이터 인사이트와 함께 가속화되고 있으며, 소매업체가 통합, 유지보수 및 관리 지원 솔루션을 찾으면서 서비스 제공이 주목받고 있습니다.
- 예를 들어, NCR Voyix는 2024년에 최신 셀프 체크아웃 및 POS 하드웨어 향상을 도입하여 고속 거래 및 신뢰성을 개선하기 위해 업그레이드된 스캐너와 터치스크린을 추가했습니다.
응용 분야별
응용 분야 세그먼트는 백화점, 슈퍼마켓/하이퍼마켓, 창고, 편의점, 할인점으로 구성되며, 2024년에는 슈퍼마켓/하이퍼마켓이 38.6%의 점유율로 선두를 차지합니다. 이러한 지배력은 높은 거래량, 다중 레인 체크아웃 필요성, 재고 추적, 로열티 프로그램 및 동적 가격 책정을 지원하는 통합 POS 솔루션에 대한 수요에서 비롯됩니다. 백화점은 통합된 옴니채널 경험을 위해 고급 POS를 점점 더 많이 구현하고 있으며, 편의점과 할인점은 속도와 공간 효율성을 위해 컴팩트하거나 모바일 POS 시스템을 채택합니다. 창고는 청구, 재고 처리 및 물류 워크플로우를 최적화하기 위해 견고한 POS 단말기에 의존합니다.
주요 성장 동력
옴니채널 소매의 증가하는 채택
옴니채널 소매로의 가속화된 전환은 소매 판매 시점 정보 관리 시스템(POS) 시장의 주요 성장 동력으로 작용합니다. 소매업체들은 점점 더 물리적 및 디지털 판매 채널을 통합하여 원활한 쇼핑 경험을 제공하고 있으며, POS 시스템은 통합 상거래를 가능하게 하는 기술적 기반 역할을 합니다. 현대의 POS 단말기는 실시간 재고 업데이트, 채널 간 결제, 클릭 앤드 컬렉트 서비스, 온라인 플랫폼 및 매장 운영 전반에 걸친 동기화된 고객 데이터를 지원합니다. 소매업체가 개인화, 더 빠른 체크아웃, 통합 로열티 프로그램을 우선시함에 따라 분석 및 클라우드 연결이 장착된 고급 POS 솔루션에 대한 수요가 증가합니다. 모바일 POS 시스템의 증가하는 채택은 특히 고속 환경에서 유연성을 높이고 고객 서비스를 개선합니다. 운영 효율성과 경험적 소매의 이러한 융합은 시장 확장을 크게 촉진합니다.
- 예를 들어, Shopify POS는 온라인 및 오프라인 판매를 연결하는 통합 상거래 백본으로 계속 출시되고 있습니다. 2024-2025년에는 Shopify가 기능을 향상시켜 소매업체가 채널 전반에서 재고, 고객 데이터, 결제 및 반품을 동기화할 수 있도록 하여 고객이 온라인 또는 매장에서 쇼핑하더라도 장바구니, 로열티 프로필 및 구매 기록이 따라다니도록 합니다.
비접촉 및 디지털 결제 솔루션에 대한 수요 증가
비접촉 및 디지털 결제에 대한 선호도가 증가함에 따라 전 세계적으로 현대 POS 단말기의 강력한 채택이 계속해서 촉진되고 있습니다. 소비자들은 모바일 지갑, NFC 지원 카드 및 QR 기반 거래의 확산에 힘입어 빠르고 안전하며 터치가 필요 없는 결제 경험을 점점 더 기대하고 있습니다. 소매업체들은 다양한 디지털 결제 모드를 처리할 수 있는 고급 POS 시스템으로 업그레이드하여 EMV 및 PCI-DSS와 같은 글로벌 보안 표준을 준수하고 있습니다. 팬데믹은 터치리스 거래로의 행동 변화를 가속화하여 디지털 결제를 소매업에서 장기적인 표준으로 만들었습니다. 금융 포용 이니셔티브, 현금 없는 경제로의 규제 추진, 개발 지역 전반의 디지털 전환 프로그램은 POS 배치를 더욱 자극합니다. 기업들이 사기 감소, 거래 속도 향상, 고객 신뢰 개선을 추구함에 따라 안전하고 다기능적인 POS 단말기에 대한 수요는 계속 증가하고 있습니다.
- 예를 들어, Visa는 2024년에 글로벌 네트워크에서 모든 대면 거래의 70% 이상이 비접촉식이라고 보고하여 탭 투 페이를 지원하는 단말기의 필요성을 강화했습니다.
데이터 기반 소매 운영의 필요성 증가
데이터 기반 의사 결정에 대한 강조가 증가함에 따라 고급 POS 단말기의 채택이 크게 증가하고 있습니다. 소매업체들은 구매 행동을 분석하고, 재고 수준을 최적화하며, 피크 시간을 식별하고, 목표 프로모션 전략을 설계하기 위해 POS 데이터를 중요한 정보 소스로 사용합니다. AI 및 클라우드 분석이 장착된 현대 POS 시스템은 상품 정확성을 향상시키고, 재고 부족을 줄이며, 운영 효율성을 개선하는 실시간 통찰력을 제공합니다. POS와 CRM, ERP, 공급망 시스템의 통합은 가치 사슬 전반의 데이터 가시성을 더욱 강화합니다. 경쟁이 심화됨에 따라 소매업체들은 점점 더 분석 기능이 있는 POS 플랫폼에 의존하여 개인화된 고객 경험을 제공하고 인력 관리를 간소화하고 있습니다. 지능형 소매 생태계로의 이러한 전환은 지속적인 데이터 처리와 실행 가능한 통찰력을 제공할 수 있는 차세대 POS 단말기에 대한 강력한 수요를 촉진합니다.
주요 동향 및 기회
클라우드 기반 및 모바일 POS 솔루션으로의 빠른 전환
소매 POS 단말기 시장을 재편하는 주요 트렌드는 클라우드 기반 및 모바일 POS 플랫폼의 가속화된 채택입니다. 클라우드 POS 시스템은 원격 액세스, 자동 업데이트, 중앙 집중식 데이터 관리 및 전자 상거래 플랫폼과의 원활한 통합을 가능하게 하여 다중 매장 운영에 이상적입니다. 소매업체들은 낮은 초기 비용, 구독 기반 가격 책정 및 확장성 향상을 통해 이점을 얻습니다. 한편, 모바일 POS 솔루션은 보다 유연한 매장 레이아웃, 라인 버스팅 워크플로우 및 판매 현장에서 직접 개인화된 고객 상호작용을 위한 기회를 열어줍니다. 이러한 시스템은 더 빠른 온보딩, 간소화된 유지 관리 및 로열티 프로그램 및 재고 도구와 같은 타사 애플리케이션과의 더 쉬운 연결을 촉진합니다. 소매업체들이 진화하는 디지털 환경에서 민첩성과 운영 효율성을 추구함에 따라 클라우드 및 모바일 POS는 중요한 성장 경로를 대표합니다.
- 예를 들어, Shopify는 2024년에 클라우드 기반 POS 기능을 확장하여 소매업체가 온라인 및 매장 내 장바구니, 반품, 재고를 단일 클라우드 대시보드를 통해 통합할 수 있도록 했습니다.
POS 시스템에서 AI, IoT 및 고급 분석의 통합
시장은 AI, IoT 및 고급 분석을 POS 시스템에 통합함으로써 강력한 기회를 목격하고 있습니다. AI 기반 POS는 수요 예측을 향상시키고, 제품 추천을 자동화하며, 실시간 이상 모니터링을 통해 사기 탐지를 강화합니다. IoT 지원 장치는 POS를 센서, 스마트 선반 및 재고 시스템과 연결하여 운영 가시성을 개선하고 재고 관리를 간소화합니다. 소매업체는 행동 데이터를 수집하여 개인화된 프로모션과 동적 가격 전략을 가능하게 하는 POS 시스템을 점점 더 채택하고 있습니다. 고급 분석을 통해 기업은 구매 패턴, 매장 성과 및 운영 병목 현상에 대한 더 깊은 통찰력을 얻습니다. 소매 환경이 더욱 자동화되고 연결됨에 따라 지능적이고 상호 운용 가능하며 분석 주도적인 POS 생태계를 제공하는 공급업체에게 기회가 확장됩니다.
- 예를 들어, Walmart의 AI 및 컴퓨터 비전 기반 재고 및 선반 분석 시스템은 2024년에 확장되어 매장 내 POS 데이터와 통합하여 보충을 최적화하고 품절을 줄입니다.
주요 과제
높은 구현 및 업그레이드 비용
소매 POS 터미널 시장의 주요 과제 중 하나는 설치, 통합 및 업그레이드와 관련된 상당한 비용입니다. 특히 중소기업 소매업체는 새로운 하드웨어, 소프트웨어 구독 및 직원 교육이 필요한 현대 POS 시스템을 채택할 때 재정적 제약에 직면하는 경우가 많습니다. 기존 시스템에서 클라우드 기반 또는 디지털로 발전된 POS로 전환하는 것은 호환성 문제, 보안 준수 및 배포 중 잠재적 다운타임을 수반합니다. 지속적인 기술 발전은 주기적인 업그레이드를 요구하여 장기적인 운영 비용을 증가시킵니다. 이러한 재정적 및 물류적 부담은 채택 속도를 늦추고, 장기적인 이점에도 불구하고 소규모 소매업체가 고급 POS 기능을 완전히 활용하는 것을 방해할 수 있습니다.
사이버 보안 위험 및 데이터 프라이버시 우려
사이버 보안은 POS 터미널이 클라우드 플랫폼, 디지털 결제 시스템 및 상호 연결된 소매 네트워크에 점점 더 많이 연결됨에 따라 중요한 과제로 남아 있습니다. POS 시스템은 악성코드 공격, 데이터 유출 및 결제 카드 사기에 취약하여 소매업체가 고급 보안 프레임워크에 많은 투자를 하게 만듭니다. PCI-DSS, EMV 표준 및 지역 데이터 보호 규정을 준수하는 것은 복잡성과 비용을 증가시킵니다. 소매 환경을 대상으로 하는 위협이 증가함에 따라 단일 침해만으로도 재정적 손실, 평판 손상 및 규제 처벌을 초래할 수 있습니다. 대규모 또는 분산된 POS 네트워크를 운영하는 소매업체에게는 종단 간 암호화, 다중 인증 및 지속적인 보안 모니터링을 유지하는 것이 필수적이지만 까다로운 작업이 됩니다.
지역 분석
북미
2024년 북미는 소매 판매 시점 정보 관리 시스템(POS) 시장에서 34.2%의 점유율로 주도하였으며, 이는 빠른 기술 채택, 디지털 결제 시스템의 높은 보급률, 옴니채널 소매 인프라에 대한 강력한 투자에 의해 촉진되었습니다. 주요 소매업체들은 거래 속도를 향상시키고, 재고 가시성을 개선하며, 비접촉 결제를 지원하기 위해 고급 POS 하드웨어와 클라우드 기반 플랫폼을 계속 배치하고 있습니다. 주요 솔루션 제공업체의 존재와 빈번한 시스템 업그레이드는 지역 성장을 더욱 강화합니다. 전문점, 패스트푸드점, 편의점에서의 모바일 POS 솔루션에 대한 수요 증가가 미국과 캐나다 전역에서 시장 확장에 크게 기여하고 있습니다.
유럽
유럽은 2024년 소매 POS 터미널 시장에서 26.8%의 점유율을 차지했으며, 이는 EMV 호환 시스템의 광범위한 채택, 현금 없는 결제 생태계의 확장, 안전한 거래 기술에 대한 강력한 규제 강조에 의해 지원되었습니다. 독일, 영국, 프랑스 및 북유럽 국가의 소매업체들은 운영 효율성을 개선하고 결제 경험을 향상시키기 위해 클라우드 기반 POS 및 이동성 솔루션을 점점 더 통합하고 있습니다. 성장 또한 전자상거래 침투 증가와 원활한 POS 통합을 요구하는 옴니채널 전략에 의해 촉진됩니다. 기존 소매 형식의 현대화와 디지털 지갑 및 비접촉 결제에 대한 지속적인 수요가 지역 전반에 걸쳐 시장 발전을 촉진합니다.
아시아 태평양
아시아 태평양 지역은 2024년 28.9%의 점유율로 가장 빠르게 성장하는 지역으로 부상했으며, 이는 빠른 소매 확장, 디지털 결제의 소비자 채택 증가, 정부 주도의 현금 없는 경제 이니셔티브에 의해 추진되었습니다. 중국, 인도, 일본 및 동남아시아 시장은 높은 거래량과 역동적인 소매 형식을 지원하기 위해 POS 현대화에 막대한 투자를 하고 있습니다. 모바일 POS 배치는 비용 효율성과 유연성 덕분에 특히 강력합니다. 급성장하는 전자상거래 부문과 AI 및 클라우드 기반 POS 플랫폼의 통합 증가가 성장을 더욱 가속화합니다. 확장되는 슈퍼마켓, 편의점 체인 및 소규모 소매업체들이 지역 전반에 걸쳐 상당한 수요를 계속해서 주도하고 있습니다.
라틴 아메리카
라틴 아메리카는 2024년 시장에서 6.5%의 점유율을 차지했으며, 이는 결제 인프라 개선, 스마트폰 보급률 증가, 디지털 지갑 사용 증가에 의해 성장했습니다. 브라질과 멕시코는 소매업체들이 운영을 디지털화하고 전자 결제 및 규정 준수를 지원하기 위해 오래된 POS 시스템을 업그레이드하면서 지역 채택을 주도하고 있습니다. 모바일 POS 채택은 소규모 및 중간 규모 소매업체들 사이에서 경제성과 사용 용이성 덕분에 가속화되고 있습니다. 경제 개혁, 금융 포용 이니셔티브 및 소매 형식의 현대화가 지역 전반에 걸쳐 보안 문제 및 불균형한 디지털 인프라와 관련된 도전에도 불구하고 꾸준한 시장 확장을 기여하고 있습니다.
중동 및 아프리카 (MEA)
중동 및 아프리카 지역은 2024년 3.6%의 점유율을 차지했으며, 이는 현대 소매 형식의 증가, 현금 없는 거래를 촉진하는 정부 이니셔티브, 전자상거래의 채택 증가에 의해 지원되었습니다. UAE, 사우디아라비아 및 남아프리카는 디지털 결제에 대한 소비자 수요 증가와 원활한 결제 경험을 충족하기 위해 고급 POS 시스템에 투자하는 주요 기여자입니다. 모바일 POS 솔루션은 설치 비용이 낮고 유연성이 향상되어 중소기업들 사이에서 주목받고 있습니다. 아프리카 일부 지역의 인프라 문제에도 불구하고, 지속적인 소매 부문 현대화와 확장되는 핀테크 생태계가 MEA 전반에 걸쳐 성장 기회를 계속 열어가고 있습니다.
시장 세분화
제품별
구성 요소별
응용 프로그램별
지역별
- 북미
- 유럽
- 아시아 태평양
- 중국
- 일본
- 인도
- 대한민국
- 동남아시아
- 기타 아시아 태평양
- 라틴 아메리카
- 중동 및 아프리카
- GCC 국가
- 남아프리카
- 기타 중동 및 아프리카
경쟁 환경
소매 판매 시점 관리(POS) 터미널 시장은 글로벌 기술 제공업체, 결제 솔루션 회사 및 신흥 클라우드 기반 POS 공급업체에 의해 형성된 다양하고 역동적인 경쟁 환경을 특징으로 합니다. Shopify Inc., Square, PayPal Zettle, Lightspeed, Clover, SumUp, NCR Corporation, Aptos, Cegid Group, Ctac NV와 같은 주요 업체들은 고급 결제 기술, 모바일 POS 채택 및 통합 옴니채널 기능을 통해 혁신을 주도합니다. 이들 기업은 사용자 경험 향상, 거래 보안 개선 및 모든 규모의 소매업체에 맞춘 확장 가능한 클라우드 기반 플랫폼 제공에 중점을 두고 있습니다. 전략적 파트너십, 제품 업그레이드 및 지리적 확장은 시장 입지를 강화하는 데 여전히 중심적입니다. 공급업체들은 AI 기반 분석, 비접촉 결제 지원 및 소매 관리 시스템과의 원활한 통합에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다. 경쟁이 심화됨에 따라 공급업체들은 유연한 가격 모델과 구독 기반 솔루션을 우선시하여 중소기업을 유치하고, 대형 소매업체는 강력한 엔터프라이즈급 POS 생태계를 추구합니다.
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주요 플레이어 분석
- Cegid Group
- PayPal Zettle
- Aptos (Goldman Sachs Merchant Banking Division)
- Square
- Ctac NV
- Lightspeed
- NCR Corporation
- SumUp
- Clover
- Shopify Inc.
최근 개발
- 2025년 12월, PAX Technology는 Wink와 전략적 파트너십을 맺어 PAX의 안드로이드 결제 단말기에 멀티모달 생체 인증(얼굴, 손바닥, 음성 ID)을 추가하여 더 빠르고, 손을 사용하지 않는, 더 안전한 결제를 제공하고자 했습니다.
- 2025년 11월, ToneTag는 AI 기반의 결제 수락 단말기인 RetailPOD 3.0을 출시하여 소매점에서 재구상된 POS 경험을 알리는 “대화, 거래, 판매”를 목표로 했습니다.
- 2025년 8월, PAX Global(PAX Technology의 모회사)은 호주의 RKI 서비스가 PCI PIN 인증을 획득하여 아시아-태평양 POS 시장에서 결제 보안 제공 및 부가가치 서비스를 강화했다고 발표했습니다.
보고서 범위
연구 보고서는 제품, 구성 요소, 응용 프로그램, 및 지리를 기반으로 한 심층 분석을 제공합니다. 주요 시장 플레이어에 대한 개요를 제공하며, 그들의 비즈니스, 제품 제공, 투자, 수익원, 주요 응용 프로그램을 자세히 설명합니다. 또한, 보고서는 경쟁 환경, SWOT 분석, 현재 시장 동향, 주요 동인 및 제약에 대한 통찰력을 포함합니다. 더 나아가 최근 몇 년간 시장 확장을 이끈 다양한 요인에 대해 논의합니다. 보고서는 또한 시장 역학, 규제 시나리오, 산업을 형성하는 기술 발전을 탐구합니다. 외부 요인과 글로벌 경제 변화가 시장 성장에 미치는 영향을 평가합니다. 마지막으로, 시장의 복잡성을 탐색하기 위한 신규 진입자 및 기존 기업에 대한 전략적 권장 사항을 제공합니다.
미래 전망
- 시장은 전 세계 소매 환경에서 클라우드 기반 및 모바일 POS 플랫폼의 꾸준한 채택을 경험할 것입니다.
- AI 및 분석의 통합은 실시간 의사 결정 및 개인화된 고객 참여를 강화할 것입니다.
- 비접촉 및 디지털 결제의 채택이 계속 가속화되어 고급 POS 시스템으로의 업그레이드를 촉진할 것입니다.
- 소매업체는 점점 더 기존 인프라를 통합된 옴니채널 POS 생태계로 교체할 것입니다.
- 모바일 POS 솔루션은 편의점, 패스트푸드점 및 소규모 소매 형식에서 빠르게 확장될 것입니다.
- 디지털 거래 및 데이터 볼륨이 증가함에 따라 강화된 사이버 보안 프레임워크가 필수적이 될 것입니다.
- POS 공급업체는 모듈식, 확장 가능, 구독 기반 배포 모델에 집중할 것입니다.
- IoT 및 연결된 소매 기술은 자동화, 재고 추적 및 운영 가시성을 향상시킬 것입니다.
- 디지털화가 증가하고 조직화된 소매가 확장됨에 따라 개발 도상 지역은 강력한 성장을 목격할 것입니다.
- 결제 제공업체와 POS 공급업체 간의 전략적 파트너십은 시장 혁신과 경쟁력을 재구성할 것입니다.
