市場概要
POSソフトウェア市場の規模は2024年に14776.51百万米ドルと評価され、2032年までに33323.68百万米ドルに達すると予測されており、予測期間中のCAGRは10.7%です。
| レポート属性 |
詳細 |
| 歴史的期間 |
2020-2023 |
| 基準年 |
2024 |
| 予測期間 |
2025-2032 |
| POSソフトウェア市場規模 2024 |
USD 14776.51 Million |
| POSソフトウェア市場、CAGR |
10.7% |
| POSソフトウェア市場規模 2032 |
USD 33323.68 Million |
POSソフトウェア市場は、NCR Corporation、Panasonic Corporation、Square, Inc.、VeriFone Systems, Inc.、NEC Corporation、Diebold Nixdorf、Ingenico Group、Samsung Electronic Co. Ltd、PAX Technology、Epicor Software Corporationなどの主要プレーヤーによって推進されています。これらのベンダーは、クラウドプラットフォーム、モバイルPOSツール、およびより迅速で統合された小売およびホスピタリティワークフローをサポートする安全な支払い技術を通じてその範囲を拡大しています。北米は2024年に約38%のシェアで市場をリードし、強力なデジタル支払いの採用と迅速なシステムアップグレードによって支えられました。アジア太平洋は、急成長する小売活動とクラウドPOSの浸透の高まりにより、約29%のシェアで続きました。
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市場インサイト
- POSソフトウェア市場は2024年に14776.51百万米ドルに達し、2032年までに33323.68百万米ドルに達すると予測され、CAGRは10.7%です。
• デジタル支払いとクラウドベースのPOSプラットフォームの需要の高まりが市場拡大を促進し、約61%のシェアを持つ大企業による強力な採用に支えられています。
• モバイルPOSシステムは、ビジネスがサービス速度を向上させ、非接触型取引をサポートするため、柔軟な支払い環境への明確なトレンドを反映して引き続き注目を集めています。
• ベンダーがAI機能、より深い分析、統合された支払いソリューションを導入して市場地位を強化する中、競争活動は依然として強力です。サイバーセキュリティの脅威や統合の複雑さに関連する懸念にもかかわらず。
• 北米は2024年に約38%のシェアで市場をリードし、アジア太平洋が約29%で続き、モバイルPOSが約54%のシェアでアプリケーションセグメントを支配しました。
市場セグメンテーション分析:
組織規模別
大企業は2024年にPOSソフトウェア市場の約61%の支配的なシェアを持っていました。大企業は、高い取引負荷、マルチストアネットワーク、統合在庫システムを管理するために高度なPOSプラットフォームを採用しました。小売業者やレストランが旧システムをアップグレードして請求の正確性と顧客フローを改善するにつれて需要が高まりました。オムニチャネルエンゲージメントとデータ駆動型の洞察に強く焦点を当てることで、大手プレーヤーはスケーラブルなPOSスイートに投資しました。クラウドベースのツールがより手頃な価格で導入しやすくなるにつれて、中小企業は成長を続けました。
- 例えば、Walmart Inc.は、19か国にある10,750を超える店舗で毎週約2億7,000万人の顧客と会員にサービスを提供していると報告しました。
導入モード別
2024年にはクラウド展開がこのセグメントをリードし、POSソフトウェア市場の約67%を占めました。小売業者やホスピタリティ企業は、リモートアクセス、低い初期費用、自動更新を得るためにクラウドシステムに移行しました。クラウドモデルはリアルタイムの売上追跡とマルチデバイス同期をサポートし、運用速度を向上させました。eコマースとモバイル決済の急速な拡大により、柔軟なクラウドプラットフォームへの依存が増加しました。オンプレミスソリューションは、セットアップコストが高く、スケーラビリティが限られているため、より小さなシェアを持っていましたが、厳格なデータ管理が必要な企業には依然として有用でした。
- 例えば、Lightspeed Commerceは、2025年3月31日時点で、クラウドベースのプラットフォームが100カ国以上で約144,000の顧客拠点にサービスを提供していると発表し、クラウドPOSが多くの小売業者やホスピタリティ事業者にとって主要な展開モデルとなっていることを強調しました。
用途別
2024年にはモバイルPOSがこのセグメントを支配し、POSソフトウェア市場の約54%を占めました。ビジネスがハンドヘルドデバイスを使用して待ち時間を短縮し、店舗内のどこでもチェックアウトをサポートするため、採用が増加しました。レストラン、クイックサービスチェーン、小売店は、スタッフの移動性を向上させ、顧客に迅速にサービスを提供するためにモバイルシステムを好みました。非接触決済とデジタルウォレットの強力な成長が、モバイルPOSの広範な普及を助けました。固定POSシステムは依然として高ボリュームのカウンターを処理する上で重要な役割を果たしましたが、モビリティと柔軟性がハンドヘルドソリューションの需要を強化しました。
主要な成長要因
デジタル決済の需要増加
デジタル決済は小売業とホスピタリティ業界で拡大し、企業は最新のPOSソフトウェアを採用するようになりました。商人は、非接触カード、QR決済、モバイルウォレットをサポートするシステムを好み、取引を迅速化しました。オンラインからオフラインへのコマースの成長も、物理的およびデジタルチャネルを結ぶ統合請求ツールを必要としました。迅速かつ安全な支払いを求める消費者の強い嗜好が、企業に古いプラットフォームのアップグレードを促しました。このシフトは、リアルタイム処理が可能なスケーラブルなPOSソリューションの安定した需要を生み出しました。
- 例えば、Apple Payは2024年に世界で推定7億4400万人のユーザーを持ち、大規模なウォレットの普及が商人にトークン化された非接触デジタル決済を安全に受け入れることができるPOSソフトウェアの導入を促していることを示しています。
オムニチャネル小売の拡大
小売業者は、店舗、ウェブサイト、モバイルアプリを結びつけるオムニチャネルモデルを採用し、統合されたPOSソフトウェアの需要が増加しました。企業は、統一された在庫、共通の顧客データ、チャネル間での一貫した価格設定を望んでいました。分析、ロイヤルティ機能、中央ダッシュボードを備えたPOSプラットフォームが、スムーズな運用をサポートしました。この拡大により、企業はクリック＆コレクトやリアルタイムの在庫可視性などの柔軟なサービスを提供することができました。小売業界の競争が激化する中、ブランドは顧客エンゲージメントを強化するために高度なPOS機能を活用しました。
- 例えば、Targetは、2023年半ばまでに9から10に増える予定のソーテーションセンターのネットワークが、2023年に約5000万個のパッケージを処理することを期待しており、これは2022年に処理された量のほぼ2倍です。
クラウドベースのPOSシステムの採用拡大
クラウド導入は、企業が初期投資を抑え、簡単な更新やリモートアクセスを求める中で成長しました。クラウドPOSはシームレスなスケーラビリティを提供し、企業が大規模なインフラコストをかけずに拠点を拡大することを可能にしました。リアルタイムのデータアクセスにより、マネージャーはどのデバイスからでも売上、スタッフの活動、在庫を追跡することができました。このモデルはまた、自動バックアップと定期的なパッチを通じてセキュリティを向上させました。これらの機能により、クラウドシステムは機敏性を求める中小企業や大企業にとって魅力的なものとなりました。
主要なトレンドと機会
モバイルPOSソリューションの利用増加
小売業者やレストランが行列を減らし、サービスの流れを改善するためにハンドヘルドシステムを好む中、モバイルPOSは注目を集めました。コンパクトなデバイスにより、スタッフは移動中に支払いを処理でき、より迅速なチェックアウトポイントを作り出しました。非接触型の方法の成長は、スーパーマーケット、カフェ、屋外イベントでの利用を促進しました。モバイルPOSはまた、ロイヤルティアプリやデジタルレシートとの統合をサポートしました。このシフトは、軽量で柔軟なプラットフォームを提供するベンダーにとって大きな機会を生み出しました。
- 例えば、Toastは、2023年12月31日時点で約106,000のレストラン拠点にレストラン向けクラウドPOSプラットフォームが導入されており、前年から34%増加していると述べており、フードサービス環境でのモバイルおよびタブレットベースのチェックアウトの急速な普及を反映しています。
AIと分析の統合
企業はAI駆動のPOSツールを採用し、顧客の行動や購買トレンドに関する深い洞察を得ました。これらの分析は、小売業者が価格設定を洗練し、オファーをパーソナライズし、在庫レベルを最適化するのに役立ちました。予測機能は需要予測を改善し、廃棄物を削減しました。AI対応の不正検出は、取引のセキュリティを強化し、監視能力を向上させました。インテリジェントなダッシュボードと自動化を提供するベンダーは、企業がよりスマートな意思決定ツールを求める中で強力な市場機会を見出しました。
- 例えば、スターバックスは、2025年第1四半期に米国で3,460万人の90日間アクティブなスターバックスリワード会員を報告しており、同社に非常に大きなトランザクションデータセットを提供し、POSおよびモバイルエコシステム内でのAI駆動のパーソナライズとオファー分析を支えています。
セルフチェックアウトと自動化の成長
セルフチェックアウトシステムはスーパーマーケットや大規模小売チェーンで拡大し、自動請求と商品認識をサポートするPOSソフトウェアの需要を高めました。自動化は労働圧力を軽減し、ピーク時の顧客スループットを改善しました。小売業者は、必要なときだけスタッフが支援するハイブリッドモデルも採用しました。このトレンドは、タッチレスおよび高速スキャンソリューションに特化したソフトウェアプロバイダーに新たな機会を開きました。ロイヤルティプログラムやモバイルアプリとの統合が、この自動化へのシフトを強化しました。
主要な課題
サイバーセキュリティリスクの増加
POSシステムは、支払い詐欺、データ漏洩、マルウェア攻撃などの脅威に直面しました。小売業者は顧客の機密情報を扱うため、強力な暗号化と継続的な監視が必要でした。小規模企業は、限られた予算のために高度なセキュリティを維持するのに苦労しました。進化するデータ保護規則への準拠は、運用上の圧力を加えました。ベンダーは、脅威検出を強化し、クラウド環境を安全に保つ必要がありました。
高い統合および保守の複雑さ
多くの企業は、POSソフトウェアをレガシーツール、在庫プラットフォーム、eコマースシステムと統合するのが難しいと感じました。複雑な導入はセットアップ時間を増やし、熟練したサポートチームを必要としました。定期的な更新、ハードウェアの互換性、データ同期が保守の負担を増やしました。中小企業は、独自のワークフローにシステムをカスタマイズする際に高いコストに直面することが多かったです。これらの問題は導入を遅らせ、新しいプラットフォームへの切り替えに慎重になる要因となりました。
地域分析
北アメリカ
北アメリカは2024年において、約38%でPOSソフトウェア市場の最大シェアを占めました。小売チェーン、レストラン、ホスピタリティ業者がクラウドPOSプラットフォームにアップグレードしたことが強い採用をもたらしました。アメリカとカナダの企業は、デジタル決済、モバイルPOS、オムニチャネルツールを活用して増加する取引量を管理しました。分析と自動化への高い投資が、より広範なプラットフォームのアップグレードを支えました。主要なPOSベンダーの存在と強力な技術インフラが、地域のリードを維持するのに役立ちました。非接触決済と迅速なチェックアウトシステムへの継続的な注力が、市場の大幅な拡大を促進し続けました。
ヨーロッパ
ヨーロッパは2024年において、POSソフトウェア市場の約27%を占め、強いデジタル決済の浸透と小売およびフードサービスの急速な近代化によって支えられました。ドイツ、イギリス、フランスなどの国々は、店内効率と顧客エンゲージメントを向上させるためにモバイルPOSシステムを採用しました。セルフチェックアウト端末の成長とクラウド導入が地域の地位を強化しました。安全な取引に対する規制の注力が、企業に古いシステムのアップグレードを促しました。拡大するeコマースも、小売業者にPOSを統合された在庫および顧客データプラットフォームと統合することを促し、スムーズなクロスチャネル運営をサポートしました。
アジア太平洋
アジア太平洋は2024年において、POSソフトウェア市場の約29%を占め、中国、インド、日本、東南アジア全体でのデジタル決済の急速な拡大と強力な小売成長によって推進されました。中小企業は、請求の正確性と在庫管理を改善するためにクラウドPOSの採用を加速しました。モバイルPOSは、交通量の多い小売環境やクイックサービスレストランで注目を集めました。キャッシュレスエコシステムに対する政府の支援が、プラットフォームの迅速なアップグレードを促しました。eコマースの浸透が進む中、オンラインとオフラインのチャネルを接続する統合POSシステムへの強い需要が生まれ、地域の長期的な成長見通しを強化しました。
ラテンアメリカ
ラテンアメリカは2024年において、POSソフトウェア市場の約4%のシェアを持ちました。ブラジル、メキシコ、アルゼンチンの小売業者は、初期費用を削減し運用の柔軟性を向上させるためにクラウドベースのPOSプラットフォームを採用しました。デジタル決済の受け入れが進む中、小さな店舗やクイックサービスのアウトレットでのモバイルPOSの利用が増加しました。経済回復とフィンテック活動の増加が、現代的なPOSソリューションの幅広い採用を支えました。インフラとコストに関連する課題にもかかわらず、企業が迅速なチェックアウト、より良い在庫管理、安全な支払い処理を求める中で需要は着実に増加しました。
中東とアフリカ
中東とアフリカは2024年において、POSソフトウェア市場の約2%を占めました。成長は、湾岸地域でのデジタル決済システムの採用の増加と、UAE、サウジアラビア、南アフリカなどの国々での小売投資の拡大から生じました。企業は、サービス速度を向上させ運用の複雑さを軽減するためにクラウドおよびモバイルPOSツールを導入しました。ホスピタリティと観光セクターは、ゲストの取引を合理化するために高度なプラットフォームを採用しました。市場浸透は低いままでしたが、スマートフォンの利用増加とフィンテックの拡大が、新興市場全体での現代的なPOSソフトウェアの徐々な採用を支えました。
市場セグメンテーション:
組織規模別
導入モード別
用途別
エンドユーザー別
- レストラン
- ホスピタリティ
- ヘルスケア
- 小売
- 倉庫
- エンターテインメント
- その他
地域別
- 北米
- ヨーロッパ
- ドイツ
- フランス
- イギリス
- イタリア
- スペイン
- その他のヨーロッパ
- アジア太平洋
- 中国
- 日本
- インド
- 韓国
- 東南アジア
- その他のアジア太平洋
- ラテンアメリカ
- 中東・アフリカ
競争環境
POSソフトウェア市場の競争環境は、NCRコーポレーション、パナソニック株式会社、Square, Inc.、VeriFone Systems, Inc.、NECコーポレーション、Diebold Nixdorf、Ingenico Group、サムスン電子株式会社、PAXテクノロジー、Epicor Software Corporationといった主要企業によって形成されています。ベンダーは、シームレスな小売およびホスピタリティ業務をサポートするために、スケーラブルなクラウドプラットフォーム、モバイルPOSソリューション、高度な統合ツールの提供に注力しています。企業は、デジタル決済需要の高まりに対応するため、分析、支払いセキュリティ、多チャネル互換性を強化しました。製品のアップグレードは、より迅速な取引処理、柔軟な展開、より強力なデータ駆動の洞察に焦点を当てています。企業がグローバルな展開を拡大し、支払いプロバイダーとのパートナーシップを強化し、業界特化のソフトウェアモジュールを開発する中で、競争が激化しました。AI対応機能、非接触決済サポート、自動化にわたる継続的なイノベーションにより、主要ベンダーは進化する顧客の期待に応えながら、新たな機会を捉えることができました。
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主要プレイヤー分析
最近の動向
- 2025年、ディーボルド・ニックスドルフはLOCソフトウェアとセルフチェックアウトで提携しました。LOCのThriVersA POSは、ディーボルド・ニックスドルフのキオスクとセルフチェックアウトシステムでネイティブに動作します。
- 2025年、インジェニコはAXIUM CX9000オールインワンAndroid POSを発売しました。このシステムは、チェックアウト、統合支払い、在庫管理を単一のソフトウェア駆動ターミナルに統合しています。
- 2024年、パナソニックコネクト北米はMURTECでStingray JS9900キオスクとJS988 POSターミナルを発表しました。
レポートのカバレッジ
この調査レポートは、組織の規模、導入モード、アプリケーション、エンドユーザー、地理に基づいた詳細な分析を提供します。主要な市場プレイヤーのビジネス概要、製品提供、投資、収益源、主要なアプリケーションについて詳述しています。さらに、競争環境、SWOT分析、現在の市場動向、主要な推進要因と制約についての洞察を含んでいます。また、近年の市場拡大を促進したさまざまな要因についても議論しています。レポートは、市場のダイナミクス、規制の状況、業界を形成する技術の進歩についても探ります。外部要因や世界経済の変化が市場成長に与える影響を評価します。最後に、新規参入者と既存企業が市場の複雑さを乗り越えるための戦略的な推奨事項を提供します。
将来の展望
- 市場は、より迅速な導入が可能なクラウドベースのPOSプラットフォームにさらにシフトします。
- 小売業者やレストランがより柔軟なサービスを求める中、モバイルPOSの採用が増加します。
- AI駆動の分析が、価格設定、在庫、顧客行動の意思決定を強化します。
- オムニチャネルシステムとの統合が、スムーズなクロスプラットフォーム操作に不可欠になります。
- 非接触型およびデジタルウォレット支払いが、POSソフトウェアのアップグレードを促進し続けます。
- 自動化とセルフチェックアウトソリューションが、スーパーマーケットや大規模小売フォーマットに広がります。
- サイバーセキュリティ機能が進化し、企業がより強力なデータ保護を求めるようになります。
- POSシステムは、ロイヤルティ、CRM、マーケティングツールとより深く統合されます。
- 中小企業は、手頃なサブスクリプションベースのモデルにより、POSプラットフォームをより迅速に採用します。
- 主要ベンダーが小規模ソフトウェアイノベーターを買収することで、業界の統合が進みます。
