نظرة عامة على السوق
تم تقييم سوق مؤتمرات الفيديو بقيمة 33.02 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 56.31 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 6.9٪ خلال فترة التوقعات.
| صفة التقرير |
التفاصيل |
| الفترة التاريخية |
2020-2023 |
| السنة الأساسية |
2024 |
| فترة التوقعات |
2025-2032 |
| حجم سوق مؤتمرات الفيديو 2024 |
33.02 مليار دولار أمريكي |
| سوق مؤتمرات الفيديو، معدل النمو السنوي المركب |
6.9% |
| حجم سوق مؤتمرات الفيديو 2032 |
56.31 مليار دولار أمريكي |
يتميز سوق مؤتمرات الفيديو بمشاركة قوية من اللاعبين الرائدين مثل Zoom Video Communications وMicrosoft وCisco Systems وGoogle وRingCentral، الذين يشكلون معًا ابتكار المنتجات واتساع الميزات واختراق السوق. تسيطر Zoom على حوالي 55.9٪ من الحصة العالمية، بينما تمتلك Microsoft حوالي 32.3٪. المنطقة الرائدة في السوق هي أمريكا الشمالية، التي استحوذت على 38.9٪ من سوق مؤتمرات الفيديو العالمي في عام 2024. يدفع هذا التفوق تبني التكنولوجيا القوي، والممارسات الواسعة للعمل الهجين، وانتشار الإنترنت عالي السرعة.

رؤى السوق
- تم تقييم حجم سوق مؤتمرات الفيديو العالمي بقيمة 33.02 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 56.31 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بنمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 6.9٪ خلال فترة التوقعات.
- الاعتماد المتزايد على نماذج العمل عن بُعد والهجين يدفع بشكل كبير الطلب على حلول مؤتمرات الفيديو، حيث تسعى الشركات إلى أدوات اتصال موثوقة وقابلة للتوسع.
- تشمل الاتجاهات الرئيسية دمج الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتحسين جودة الفيديو وإنتاجية الاجتماعات، إلى جانب التحول نحو الحلول السحابية للتوسع والفعالية من حيث التكلفة.
- السوق تنافسي للغاية، حيث يقود اللاعبون الرئيسيون مثل Zoom Video Communications وMicrosoft وCisco Systems المجال من خلال تقديم ميزات متقدمة ومنصات سحابية.
- تحتل أمريكا الشمالية أكبر حصة في السوق بنسبة 38.9٪، مع نمو قوي يُلاحظ في مناطق مثل آسيا والمحيط الهادئ، مدفوعًا بزيادة انتشار الإنترنت والطلب المتزايد من الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات التعليمية.
Access crucial information at unmatched prices!
Request your sample report today & start making informed decisions powered by Credence Research Inc.!
Download Sample
تحليل تقسيم السوق
حسب المكون
تهيمن الفئة الفرعية الأجهزة على سوق مؤتمرات الفيديو، حيث تمثل 46٪ من إجمالي حصة السوق في عام 2024. ويعود هذا التفوق إلى الاعتماد المتزايد على نماذج العمل الهجين والبعيد، التي تتطلب معدات مؤتمرات فيديو موثوقة مثل الكاميرات والميكروفونات وأشرطة التعاون وأنظمة الترميز. الطلب على الأجهزة عالية الجودة، بما في ذلك ميزات مثل الفيديو بدقة 4K، وإلغاء الضوضاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتأطير الذكي، يعزز الاستثمارات من الشركات في إعدادات مؤتمرات الفيديو المخصصة.
- على سبيل المثال، تقدم Rally Bar من Logitech “ذكاء فيديو قائم على الذكاء الاصطناعي، والتقاط صوت متقدم وقمع الضوضاء” لضمان رؤية وسماع المشاركين عن بُعد بوضوح.
حسب النشر
يبقى نموذج النشر المحلي مهيمنًا، حيث يحتفظ بنسبة 58% من حصة السوق في عام 2024، خاصة بين الشركات الكبيرة والصناعات التي لديها متطلبات صارمة لأمن البيانات واللوائح التنظيمية. تفضل الشركات التحكم الأكبر في البيانات والبنية التحتية للعمليات الحيوية. ومع ذلك، فإن النشر القائم على السحابة يكتسب بسرعة أرضية باعتباره القطاع الفرعي الأسرع نموًا، حيث يستحوذ على 42% من السوق في عام 2024. يقود التحول إلى الحلول السحابية قدرتها على التوسع والمرونة والفعالية من حيث التكلفة، خاصة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة والمنظمات الموزعة عالميًا.
- على سبيل المثال، قامت Google Workspace بتوسيع بصمتها في مناطق السحابة العالمية لدعم الشركات التي تحول أعباء عمل التعاون عبر الفيديو إلى السحابة، مما يمكن من تقليل التأخير وتلبية متطلبات إقامة البيانات عبر مناطق مثل الاتحاد الأوروبي وآسيا والمحيط الهادئ.
حسب التطبيق
في عام 2024، استحوذ القطاع الفرعي لتطبيقات الشركات على أكبر حصة سوقية بنسبة 69%، مدفوعًا بزيادة الطلب على حلول مؤتمرات الفيديو التي تدعم التعاون عن بُعد، وتنسيق الفرق العالمية، ونماذج العمل الهجينة. تستثمر الشركات في أنظمة شاملة تدمج بين الأجهزة والبرامج والخدمات لتعزيز الإنتاجية وتقليل تكاليف التشغيل. على الرغم من أن الحصة أصغر، فإن قطاع المستهلكين، بنسبة 31% من السوق، من المتوقع أن ينمو بسرعة، حيث يستمر الطلب على حلول مؤتمرات الفيديو الميسورة التكلفة والمتاحة للاستخدام الشخصي والتعلم عن بُعد والاتصالات الاجتماعية في الارتفاع.
محركات النمو الرئيسية
زيادة تبني نماذج العمل عن بُعد والهجينة
لقد أدى الارتفاع في نماذج العمل عن بُعد والهجينة إلى تسريع الطلب بشكل كبير على حلول مؤتمرات الفيديو. تتبنى المنظمات عبر الصناعات بيئات عمل مرنة بشكل متزايد، مما يستلزم أنظمة اتصالات قوية تسهل التعاون السلس بين الفرق البعيدة والموظفين في المكاتب. توفر منصات مؤتمرات الفيديو أدوات أساسية للاجتماعات الافتراضية، مما يقلل الحاجة إلى السفر ويدعم زيادة الإنتاجية. من المتوقع أن يظل هذا التحول نحو العمل عن بُعد محرك نمو رئيسي في سوق مؤتمرات الفيديو، حيث تستثمر الشركات باستمرار في حلول متقدمة وقابلة للتوسع لتعزيز اتصال القوى العاملة لديها.
- على سبيل المثال، أفادت Microsoft أن أكثر من 320 مليون شخص يستخدمون Teams شهريًا في عام 2024، مدفوعين بتبني العمل الهجين واستخدام ميزات مثل ملخص الاجتماع الذكي والتعاون عبر الأجهزة.
التطورات التكنولوجية في أدوات مؤتمرات الفيديو
تدفع التطورات في تقنيات مؤتمرات الفيديو، مثل الميزات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وجودة الفيديو المحسنة، وأدوات التعاون في الوقت الحقيقي، نمو السوق. إن دمج التعلم الآلي، والترجمة الفورية للغات، وجدولة الاجتماعات التلقائية، وتحسين الفيديو الذكي تحول مؤتمرات الفيديو إلى تجربة أكثر كفاءة وسهولة في الاستخدام. لا تحسن هذه الابتكارات فقط من وظيفة منصات مؤتمرات الفيديو، بل تجعلها أيضًا أكثر وصولاً للمستخدمين عبر صناعات متنوعة، بدءًا من الرعاية الصحية إلى التعليم، مما يزيد من معدل التبني عبر كل من قطاعات الشركات والمستهلكين.
- على سبيل المثال، قامت Google Meet بترقية محرك الفيديو الخاص بها مع دقة فيديو متكيفة وإلغاء الضوضاء على الجهاز، مما يحسن الأداء في بيئات ذات نطاق ترددي منخفض ويعزز الوصول للمستخدمين في التعليم والرعاية الصحية عن بُعد.
الكفاءة في التكلفة والفوائد التشغيلية
الفوائد المرتبطة بتوفير التكاليف من خلال مؤتمرات الفيديو تدفع إلى اعتمادها على نطاق واسع، خاصة بين الشركات التي تسعى لتحسين عملياتها. من خلال تقليل نفقات السفر، وتقليل متطلبات المساحات المكتبية الفعلية، وتمكين التعاون العالمي في الوقت الحقيقي، تدرك الشركات الفوائد المالية للاستثمار في حلول مؤتمرات الفيديو. كما تساعد أدوات مؤتمرات الفيديو في تبسيط اتخاذ القرارات، وتعزيز التواصل، وتحسين مشاركة الموظفين، مما يساهم في كفاءة تشغيلية أعلى. تجعل هذه الفوائد الفعالة من حيث التكلفة مؤتمرات الفيديو أداة أساسية للشركات التي تهدف إلى تحسين الربحية مع الحفاظ على ميزة تنافسية في صناعاتها المختلفة.
الاتجاهات والفرص الرئيسية
تكامل الحلول المستندة إلى السحابة
الانتقال نحو حلول مؤتمرات الفيديو المستندة إلى السحابة هو اتجاه كبير يعيد تشكيل السوق. توفر تقنية السحابة قابلية التوسع، والفعالية من حيث التكلفة، والمرونة، مما يسهل على الشركات تنفيذ وإدارة احتياجات مؤتمرات الفيديو الخاصة بها. القدرة على الوصول إلى الاجتماعات من أي مكان، مع خيارات تخزين السحابة، جعلت منصات مؤتمرات الفيديو السحابية جذابة للشركات التي لديها فرق عن بُعد أو عالمية. مع استمرار زيادة اعتماد السحابة، يقدم هذا الاتجاه فرصة كبيرة للبائعين لتوسيع خدماتهم وتقديم حلول أكثر تخصيصًا لتلبية متطلبات العملاء المتنوعة.
- على سبيل المثال، في عام 2024، وسعت Zoom بنية Zoom Cloud Infrastructure الخاصة بها، مما يسمح للمنظمات بتخزين تسجيلات الاجتماعات والنصوص في مراكز بيانات محددة بالمنطقة لتلبية متطلبات إقامة البيانات.
توسع مؤتمرات الفيديو في الرعاية الصحية والتعليم
تمثل قطاعات الرعاية الصحية والتعليم فرصًا كبيرة للنمو في سوق مؤتمرات الفيديو. في الرعاية الصحية، تعتمد خدمات التطبيب عن بعد بشكل كبير على مؤتمرات الفيديو لتقديم استشارات عن بُعد وتحسين رعاية المرضى. وبالمثل، تتبنى المؤسسات التعليمية مؤتمرات الفيديو للفصول الدراسية الافتراضية، والدورات عبر الإنترنت، وبرامج التعلم عن بُعد، خاصة في أعقاب جائحة COVID-19. من المتوقع أن تستمر هذه القطاعات في الاستثمار في حلول مؤتمرات الفيديو، مما يخلق فرصًا كبيرة لمزودي التكنولوجيا لتكييف منتجاتهم لتلبية احتياجات الصناعة المحددة، خاصة للاتصالات الفيديو الآمنة وعالية الجودة.
- على سبيل المثال، وسعت Epic Systems تكاملها في التطبيب عن بعد في عام 2024، مما يمكن المستشفيات من إجراء زيارات فيديو متوافقة مع HIPAA مباشرة عبر MyChart، مما يدعم ملايين الاستشارات السريرية عن بُعد.
التحديات الرئيسية
مخاوف الأمان والخصوصية
تظل مخاوف الأمان والخصوصية أحد التحديات الكبيرة في سوق مؤتمرات الفيديو. مع زيادة اعتماد أدوات مؤتمرات الفيديو عبر الصناعات، تزداد المخاطر المرتبطة بالوصول غير المصرح به، وتسريبات البيانات، والهجمات الإلكترونية. يجب على المنظمات تنفيذ تدابير أمان قوية، مثل التشفير من النهاية إلى النهاية، وبروتوكولات المصادقة الآمنة، ولوائح حماية البيانات، لحماية المعلومات الحساسة التي تتم مشاركتها أثناء الاجتماعات الافتراضية. دون معالجة هذه القضايا الأمنية، قد تتعرض ثقة المستخدم في منصات مؤتمرات الفيديو للخطر، مما يحد من اعتمادها على نطاق واسع.
الصعوبات التقنية ومشاكل التوافق
بينما تقدمت أدوات مؤتمرات الفيديو، لا تزال الصعوبات التقنية، بما في ذلك مشاكل الاتصال، وضعف جودة الصوت/الفيديو، وتحديات توافق البرامج، تشكل حواجز أمام التواصل السلس. يمكن أن تؤدي ظروف الشبكة المختلفة، والأجهزة غير الكافية، والحاجة إلى تحديثات البرامج إلى تعطيل الاجتماعات وإعاقة تجربة المستخدم. ومع تكامل حلول مؤتمرات الفيديو بشكل أكبر في مختلف العمليات التجارية، يظل ضمان الأداء المتسق وعالي الجودة عبر البيئات المتنوعة تحديًا حاسمًا. يجب على البائعين الاستمرار في تحسين منصاتهم لتقليل هذه المشاكل وتعزيز موثوقية أدوات مؤتمرات الفيديو بشكل عام.
تحليل إقليمي
أمريكا الشمالية
تمتلك أمريكا الشمالية الحصة الأكبر في سوق مؤتمرات الفيديو، حيث تمثل 35% من إجمالي السوق في عام 2024. يقود الطلب على حلول مؤتمرات الفيديو الاعتماد الواسع لنماذج العمل عن بُعد والهجينة، خاصة في الولايات المتحدة وكندا. وتحتضن المنطقة العديد من شركات التكنولوجيا الرائدة، التي تواصل الابتكار وتقديم أدوات مؤتمرات فيديو متقدمة لمختلف الصناعات مثل التعليم والرعاية الصحية والشركات. بالإضافة إلى ذلك، فإن البنية التحتية القوية، وارتفاع انتشار الإنترنت، والتركيز على التحول الرقمي يعزز نمو حلول مؤتمرات الفيديو في أمريكا الشمالية.
أوروبا
تمثل أوروبا 28% من حصة سوق مؤتمرات الفيديو العالمية في عام 2024، حيث يقود الطلب كل من القطاعات التجارية والحكومية التي تسعى إلى حلول اتصالات فعالة وذات تكلفة منخفضة. تقود دول مثل المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا السوق، حيث زاد العمل الهجين والحاجة إلى أدوات تعاون سلسة بشكل كبير. كما تعد أوروبا مركزًا رئيسيًا للابتكار الرقمي، حيث تدمج الشركات في المنطقة تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في أدوات مؤتمرات الفيديو لتعزيز تجربة المستخدم والإنتاجية، مما يغذي نمو السوق.
آسيا والمحيط الهادئ
تعد منطقة آسيا والمحيط الهادئ منطقة متنامية بسرعة في سوق مؤتمرات الفيديو، حيث تمتلك 22% من إجمالي حصة السوق في عام 2024. تشهد المنطقة طلبًا كبيرًا من كل من الاقتصادات الناشئة والمتقدمة، بما في ذلك الصين والهند واليابان وأستراليا، حيث تتجه الشركات والمؤسسات التعليمية نحو نماذج العمل عن بُعد والهجينة. يدعم زيادة انتشار الهواتف المحمولة والإنترنت، إلى جانب الاعتماد المتزايد على منصات مؤتمرات الفيديو القائمة على السحابة، توسع هذا السوق. بالإضافة إلى ذلك، يساهم النمو في البنية التحتية التكنولوجية للمنطقة والتركيز على الرقمنة في تعزيز آفاق نمو السوق.
أمريكا اللاتينية
تمتلك أمريكا اللاتينية 7% من حصة سوق مؤتمرات الفيديو في عام 2024، مع نمو كبير مدفوع بزيادة استخدام الإنترنت عبر الهواتف المحمولة واعتماد أدوات التعاون الرقمي في كل من القطاعين الخاص والعام. الطلب على حلول مؤتمرات الفيديو قوي بشكل خاص في البرازيل والمكسيك والأرجنتين، حيث تتبنى الشركات هذه الأدوات للاتصالات والتعاون بتكلفة منخفضة. سرّعت جائحة كوفيد-19 تحول المنطقة نحو العمل عن بُعد، ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه، مما يغذي نمو السوق بشكل أكبر في أمريكا اللاتينية حيث تبحث الشركات عن حلول مؤتمرات فيديو قابلة للتوسع ومرنة.
الشرق الأوسط وأفريقيا
تمثل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) 8% من سوق مؤتمرات الفيديو في عام 2024، مع نمو مستمر مدفوع بمبادرات التحول الرقمي المتزايدة وتطوير البنية التحتية في المنطقة. تتبنى دول مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وجنوب أفريقيا بشكل متزايد حلول مؤتمرات الفيديو للاجتماعات التجارية والتعليم والخدمات الحكومية. إن التركيز المتزايد على الاتصال والوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول والعمل عن بُعد يدفع الطلب على أدوات مؤتمرات الفيديو. بالإضافة إلى ذلك، فإن الدفع نحو مشاريع المدن الذكية والرقمنة في كل من القطاعين العام والخاص يساهم في زيادة تبني المنطقة لمنصات مؤتمرات الفيديو.
Shape Your Report to Specific Countries or Regions & Enjoy 30% Off!
تقسيمات السوق
حسب المكون
حسب النشر
حسب التطبيق
حسب الاستخدام النهائي
- الشركات
- التعليم
- الرعاية الصحية
- الحكومة والدفاع
- الخدمات المالية والمصرفية والتأمين (BFSI)
- الإعلام والترفيه
- أخرى
حسب الجغرافيا
- أمريكا الشمالية
- الولايات المتحدة
- كندا
- المكسيك
- أوروبا
- ألمانيا
- فرنسا
- المملكة المتحدة
- إيطاليا
- إسبانيا
- بقية أوروبا
- آسيا والمحيط الهادئ
- الصين
- اليابان
- الهند
- كوريا الجنوبية
- جنوب شرق آسيا
- بقية آسيا والمحيط الهادئ
- أمريكا اللاتينية
- البرازيل
- الأرجنتين
- بقية أمريكا اللاتينية
- الشرق الأوسط وأفريقيا
- دول مجلس التعاون الخليجي
- جنوب أفريقيا
- بقية الشرق الأوسط وأفريقيا
المشهد التنافسي
سوق مؤتمرات الفيديو تنافسي للغاية، مع لاعبين رئيسيين مثل Zoom Video Communications وMicrosoft وCisco Systems وGoogle وRingCentral الذين يقودون السوق. تهيمن هذه الشركات من خلال تقديم منصات شاملة وغنية بالميزات تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من القطاعات، بما في ذلك الشركات الكبرى والرعاية الصحية والتعليم والحكومة. يتميز السوق بالابتكار المستمر، حيث يدمج اللاعبون الرئيسيون تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والحوسبة السحابية لتحسين جودة الفيديو وإنتاجية الاجتماعات وتجربة المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، توسع هذه الشركات عروض منتجاتها لدعم بيئات العمل الهجينة والبعيدة، وتقديم حلول تشمل الأجهزة والبرمجيات والخدمات. الشراكات الاستراتيجية وعمليات الاستحواذ والاندماج شائعة أيضًا حيث تسعى الشركات إلى توسيع حصتها في السوق وتعزيز قدراتها الخدمية. على سبيل المثال، استحواذ Microsoft على Skype وتركيز Cisco على WebEx قد عزز مواقعهما في السوق. المنافسة الشديدة مدفوعة أيضًا بحساسية الأسعار، مما يجعل الحلول الاقتصادية ضرورية لجذب قاعدة عملاء أوسع.
تحليل اللاعبين الرئيسيين
التطورات الأخيرة
- في سبتمبر 2025، كشفت شركة زوم للاتصالات عن AI Companion 3.0، حيث قدمت مساعد اجتماعات متقدم مدعوم بالذكاء الاصطناعي، واسترجاع الملاحظات عبر المنصات، والترجمة الفورية، وأدوات سير العمل الذكية.
- في عام 2025، أعلنت أنظمة سيسكو وزوم عن شراكة استراتيجية تتيح اجتماعات زوم الأصلية على أجهزة Cisco RoomOS لتعزيز التوافق والتعاون في الفيديو للمؤسسات.
- في يوليو 2025، أطلقت RingCentral موظف الاستقبال الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي لجميع العملاء، باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي/معالجة اللغة الطبيعية للتعامل مع المكالمات الواردة وتوسيع محفظة خدمات الفيديو والاتصالات.
تغطية التقرير
يقدم تقرير البحث تحليلاً متعمقاً بناءً على المكونات، النشر، التطبيق و الجغرافيا. يوضح اللاعبين الرئيسيين في السوق، مقدماً نظرة عامة على أعمالهم، وعروض منتجاتهم، واستثماراتهم، ومصادر إيراداتهم، والتطبيقات الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن التقرير رؤى حول البيئة التنافسية، وتحليل SWOT، والاتجاهات الحالية في السوق، فضلاً عن المحركات والقيود الرئيسية. علاوة على ذلك، يناقش العوامل المختلفة التي دفعت إلى توسع السوق في السنوات الأخيرة. يستكشف التقرير أيضاً ديناميكيات السوق، والسيناريوهات التنظيمية، والتطورات التكنولوجية التي تشكل الصناعة. يقيم تأثير العوامل الخارجية والتغيرات الاقتصادية العالمية على نمو السوق. وأخيراً، يقدم توصيات استراتيجية للوافدين الجدد والشركات القائمة للتنقل في تعقيدات السوق.
التوقعات المستقبلية
- من المرجح أن يشهد سوق مؤتمرات الفيديو العالمي نموًا مستدامًا مع تبني الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة بشكل متزايد لنماذج العمل الهجينة والبعيدة، مما يحافظ على الطلب على أدوات الاتصال الموحدة.
- ستكتسب الحلول القائمة على السحابة مزيدًا من الزخم مع إعطاء الأولوية للشركات للقابلية للتوسع والمرونة وتكاليف البداية المنخفضة، مما يدفع إلى نشر مؤتمرات الفيديو بشكل أسرع عبر الفرق الموزعة.
- سيؤدي دمج الذكاء الاصطناعي – في ميزات مثل تقليل الضوضاء، الجدولة التلقائية، النسخ في الوقت الحقيقي، وتحليلات الاجتماعات الذكية – إلى تحسين تجربة المستخدم وزيادة التبني عبر الصناعات.
- سيشهد تبني مؤتمرات الفيديو في قطاعات مثل التعليم والرعاية الصحية والطب عن بعد توسعًا كبيرًا، حيث تصبح التعلم عن بُعد، والاستشارات الافتراضية، والتعاون الرقمي أكثر شيوعًا عالميًا.
- ستساهم الأسواق الناشئة، خاصة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، بشكل كبير في النمو بسبب زيادة انتشار الإنترنت والنطاق العريض، وزيادة الرقمنة، ونشاط الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة المتزايد.
- سيزداد الطلب على حزم الأجهزة والبرامج والخدمات المدارة المتكاملة حيث تسعى المنظمات إلى حلول مؤتمرات فيديو شاملة تبسط إدارة تكنولوجيا المعلومات وتضمن الموثوقية.
- ستقود الشركات الصغيرة والمتوسطة حصة متزايدة من السوق، مستفيدة من حلول مؤتمرات الفيديو السحابية الميسورة لدعم الفرق البعيدة وتقليل التكاليف التشغيلية.
- سيقدم المزودون بشكل متزايد نماذج نشر هجينة تجمع بين الحلول السحابية والمحلية لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة حول أمان البيانات والامتثال والمرونة.
- سيصبح التركيز المتزايد على ميزات الأمان والخصوصية والامتثال مثل التشفير من النهاية إلى النهاية، والمصادقة الآمنة، وإقامة البيانات أمرًا حاسمًا مع زيادة استخدام مؤتمرات الفيديو عبر الصناعات المنظمة.
- ستشتد المنافسة، حيث يبتكر البائعون بشكل عدواني ويميزون من خلال الميزات المتقدمة، والحلول الخاصة بالصناعة، وتقديم الخدمات المجمعة لاقتناص حصة أكبر من السوق وتعميق تفاعل العملاء.