Обзор рынка
Глобальный рынок услуг по оценке HR был оценен в 4 301,0 миллиона долларов США в 2018 году, до 7 603,0 миллиона долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 16 101,6 миллиона долларов США к 2032 году, при среднегодовом темпе роста (CAGR) 9,71% в течение прогнозируемого периода.
| АТРИБУТ ОТЧЕТА |
ПОДРОБНОСТИ |
| Исторический период |
2020-2023 |
| Базовый год |
2024 |
| Прогнозируемый период |
2025-2032 |
| Размер рынка услуг по оценке HR 2024 |
7 603,0 миллиона долларов США |
| Рынок услуг по оценке HR, CAGR |
9,71% |
| Размер рынка услуг по оценке HR 2032 |
16 101,6 миллиона долларов США |
Глобальный рынок услуг по оценке HR возглавляют сочетание известных консалтинговых фирм и специалистов по цифровой оценке, включая Aon, Mettl, Zenger Folkman, Deel Inc., TestGorilla, Adaface, Exceptional HR Solutions, DeGarmo и TMMi Foundation. Aon доминирует в крупных корпоративных проектах благодаря интегрированным возможностям консультирования по талантам, в то время как Mettl, TestGorilla и Adaface увеличивают долю за счет масштабируемых облачных платформ оценки. Европа является ведущим региональным рынком, занимая точную долю рынка в 33,8%, поддерживаемую строгими правилами найма и высокой степенью принятия структурированных оценок. Северная Америка следует с долей 27,4%, обусловленной наймом на основе данных и внедрением ИИ. Азиатско-Тихоокеанский регион демонстрирует самый быстрый рост, но остается позади Европы по общей доле.
Access crucial information at unmatched prices!
Request your sample report today & start making informed decisions powered by Credence Research Inc.!
Download Sample
Инсайты рынка
- Рынок достиг 7 603,0 миллиона долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнет 16 101,6 миллиона долларов США к 2032 году, при среднегодовом темпе роста 9,71%.
- Спрос растет из-за найма на основе навыков, принятия удаленной работы и решений по управлению талантами на основе данных в компаниях.
- Цифровые оценки лидируют с долей более 60%, в то время как тесты на когнитивные способности занимают около 35% сегмента.
- Конкуренция остается фрагментированной, возглавляемой Aon, Mettl, TestGorilla и Adaface, сосредоточенной на ИИ, аналитике и масштабах.
- Европа лидирует с региональной долей 33,8%, за ней следует Северная Америка с 27,4% и Азиатско-Тихоокеанский регион с 24,6%.
Анализ сегментации рынка:
По Типу Оценки
Сегмент по типу оценки возглавляют тесты на когнитивные способности, которые занимают наибольшую долю рынка, оцениваемую более чем в 35%. Работодатели предпочитают эти тесты из-за их высокой прогностической валидности для производительности на работе и обучаемости в различных ролях. Когнитивные инструменты поддерживают масштабируемый, основанный на данных найм и уменьшают предвзятость на ранних этапах отбора. За ними следуют личностные и поведенческие оценки, обусловленные оценкой культурной совместимости и спросом на мягкие навыки. Тесты на навыки и знания набирают популярность для найма на конкретные роли, в то время как психометрические оценки поддерживают всестороннюю оценку рабочей силы в программах лидерства и развития.
- Например, SHL сообщает, что его тесты на когнитивные способности используются более чем 10 000 организациями по всему миру и валидированы по более чем 150 профессиональным семьям через крупномасштабные исследования корреляции производительности.
По Сегменту Применения
В сегментах применения доминируют набор и найм, занимая примерно 40% доли общего дохода. Набор большого объема, удаленный рекрутинг и отбор на основе навыков стимулируют спрос на структурированные оценки. Организации полагаются на эти инструменты для повышения точности найма, снижения текучести кадров и сокращения времени на найм. Оценка лидерства и планирование преемственности демонстрируют сильный рост, поддерживаемый рисками в кадровом резерве и старением руководства. Принятие управления производительностью стабильно растет, поскольку компании согласовывают оценки с непрерывной обратной связью, развитием сотрудников и оценочными рамками, основанными на результатах.
- Например, HireVue утверждает, что его платформа оценки на основе видео и поддерживаемая ИИ использовалась для оценки более 24 миллионов кандидатов на работу, поддерживая структурированные решения по найму в глобальных предприятиях.
По способу доставки
Сегмент способа доставки возглавляют онлайн и цифровые платформы, представляющие более 60% доли рынка. Оценки на основе облачных технологий предлагают масштабируемость, экономическую эффективность и глобальный охват, что делает их идеальными для распределенных рабочих сил. Аналитика, управляемая ИИ, удаленное прокторинг и отчетность в реальном времени укрепляют принятие. Личные и прокторинговые тесты сохраняют актуальность в регулируемых ролях и оценках с высокими ставками. Смешанные модели набирают обороты, поскольку предприятия сочетают цифровую эффективность с контролируемой валидацией, балансируя гибкость, надежность и требования к соблюдению в различных случаях использования найма и развития.
Ключевые драйверы роста
Переход к найму на основе навыков и данных
Предприятия все чаще заменяют найм на основе дипломов оценкой на основе навыков, что вызывает сильный спрос на услуги по оценке HR. Работодатели ищут объективные инструменты для измерения когнитивных способностей, готовых к работе навыков и поведенческих черт, которые непосредственно связаны с результатами производительности. Цифровые оценки снижают зависимость от резюме и собеседований, которые часто вводят предвзятость и несоответствия. Масштабный найм, особенно в ИТ, BFSI и услугах, еще больше ускоряет принятие стандартизированных тестов. Аналитика данных, встроенная в платформы оценки, помогает HR-командам улучшать точность найма, снижать текучесть и сокращать время на найм. Регуляторное внимание к справедливым практикам найма также поддерживает структурированные оценки. По мере усиления конкуренции за рабочую силу организации рассматривают инструменты оценки как необходимую инфраструктуру, а не как необязательные дополнения к HR.
- Например, SHL сообщает, что его оценки навыков и когнитивных способностей используются более чем 10 000 организациями и были проверены с использованием наборов данных, охватывающих более 200 миллионов тестируемых по всему миру.
Расширение удаленных и гибридных моделей работы
Глобальный переход к удаленной и гибридной работе значительно расширяет рынок услуг по оценке HR. Распределенные рабочие силы требуют масштабируемых, независимых от местоположения инструментов оценки для найма, адаптации и развития. Онлайн-оценки позволяют проводить последовательный отбор кандидатов по географиям без физических центров тестирования. Технологии удаленного прокторинга повышают целостность тестов, поддерживая оценки с высокими ставками. Работодатели также оценивают навыки цифрового сотрудничества, самоуправления и адаптивности, которые критически важны в виртуальных рабочих условиях. Гибридные модели работы увеличивают частоту оценок за пределами найма, включая внутреннюю мобильность и обзоры производительности. Эта структурная перемена в организации работы создает устойчивый спрос на гибкие, облачные решения для оценки.
- Например, Mercer | Mettl утверждает, что его система удаленного прокторинга поддерживает более 5 миллионов онлайн-оценок ежегодно, используя мониторинг на основе ИИ в сочетании с человеческим контролем для обеспечения целостности тестов в глобальных масштабах.
Возрастающее внимание к развитию лидерства и планированию преемственности
Организации сталкиваются с растущими пробелами в лидерстве из-за выхода на пенсию, расширения на новые рынки и ускорения бизнес-циклов. Услуги по оценке HR играют центральную роль в выявлении сотрудников с высоким потенциалом и поддержке планирования преемственности. Психометрические и поведенческие оценки помогают оценивать лидерские качества, стили принятия решений и эмоциональный интеллект. Компании все чаще используют центры оценки и инструменты на основе симуляций для старших ролей. Инвесторы и советы директоров также требуют более эффективного управления рисками лидерства, укрепляя структурированную оценку. Поскольку кадровые резервы становятся стратегическими активами, предприятия выделяют более высокие бюджеты на оценку лидерства, поддерживая долгосрочный рост рынка.
Ключевые тенденции и возможности
Интеграция ИИ и продвинутой аналитики
Платформы оценки на основе ИИ представляют собой значительную возможность роста на рынке услуг по оценке HR. Модели машинного обучения анализируют большие наборы данных кандидатов для прогнозирования производительности, удержания и культурной совместимости. Обработка естественного языка улучшает видео и ситуационные оценки суждений. Эти технологии улучшают персонализацию и сокращают ручные усилия HR. Поставщики также предлагают прогнозные панели для планирования рабочей силы и внутренней мобильности. По мере того как модели ИИ совершенствуются и получают регуляторное признание, их внедрение ускоряется в средних и крупных предприятиях. Эта тенденция создает возможности для поставщиков выделяться за счет точности, прозрачности и объяснимых возможностей ИИ.
- Например, HireVue сообщает, что его платформа оценки на основе ИИ проанализировала более 70 миллионов интервью с кандидатами и более 200 миллионов взаимодействий с кандидатами, используя структурированные модели для оценки компетенций, таких как решение проблем, коммуникация и готовность к роли в масштабе.
Растущий спрос со стороны развивающихся рынков и МСП
Развивающиеся экономики и малые и средние предприятия представляют собой неиспользованные возможности для роста. Быстрое внедрение цифровых технологий и формализация рабочей силы увеличивают спрос на структурированные инструменты найма. Облачные модели подписки снижают барьеры для входа для МСП с ограниченными HR-командами. Локализованные оценки поддерживают многоязычный и культурно адаптированный найм. Правительства и образовательные учреждения также внедряют оценки для программ трудоустройства. По мере того как конкуренция за таланты усиливается в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Латинской Америке и частях Африки, поставщики расширяют региональные предложения. Эта тенденция поддерживает долгосрочный рост объемов и диверсификацию рынка.
- Например, Mercer | Mettl утверждает, что его платформа оценки используется в более чем 80 странах и поддерживает доставку на более чем 20 языках, что позволяет стандартизировать найм и оценку навыков для МСП и программ государственного сектора на развивающихся рынках.
Ключевые вызовы
Конфиденциальность данных, предвзятость и соблюдение нормативных требований
Конфиденциальность данных и алгоритмическая предвзятость остаются критическими вызовами для поставщиков услуг по оценке HR. Оценки обрабатывают чувствительные персональные и поведенческие данные, увеличивая подверженность требованиям конфиденциальности, таким как GDPR и региональные трудовые законы. Работодатели сталкиваются с проверкой на справедливость, прозрачность и неблагоприятное воздействие в автоматизированном принятии решений. Инструменты на основе ИИ требуют постоянной валидации для предотвращения дискриминационных результатов. Затраты на соблюдение нормативных требований и юридические риски могут замедлить внедрение, особенно в регулируемых отраслях. Поставщики должны значительно инвестировать в безопасную инфраструктуру, возможность аудита и смягчение предвзятости для поддержания доверия и рыночной репутации.
Сопротивление изменениям и сложность интеграции
Несмотря на очевидные преимущества, некоторые организации сопротивляются внедрению формальных инструментов оценки. Менеджеры по найму часто предпочитают традиционные интервью и субъективные суждения. Интеграция платформ оценки с существующими HR-системами может быть сложной и ресурсозатратной. Плохое управление изменениями снижает использование и рентабельность инвестиций. Мелкие фирмы могут не иметь внутренней экспертизы для эффективной интерпретации данных оценки. Эти барьеры ограничивают скорость внедрения и создают неравномерное проникновение на рынок. Поставщики должны предоставлять сильную поддержку в реализации, обучение и удобные интерфейсы для преодоления организационной инерции и максимизации реализации ценности.
Региональный анализ
Северная Америка:
Северная Америка представляет значительную долю мирового рынка услуг по оценке HR, занимая около 27,4% рынка в 2024 году. Рынок был оценен в 1 199,54 млн долларов США в 2018 году и достиг 2 084,31 млн долларов США в 2024 году. Ожидается, что он достигнет 4 312,00 млн долларов США к 2032 году, растя с CAGR 9,4%. Сильное внедрение основанного на данных найма поддерживает рост. Высокий спрос со стороны IT, BFSI и сектора здравоохранения стимулирует масштабирование. Зрелые экосистемы HR-технологий и раннее внедрение ИИ укрепляют региональное лидерство.
Европа:
Европа лидирует на мировом рынке с самой большой долей около 33,8% в 2024 году. Региональный рынок составил 1 471,36 млн долларов США в 2018 году и расширился до 2 571,99 млн долларов США в 2024 году. Прогнозируется, что он достигнет 5 365,04 млн долларов США к 2032 году, с CAGR 9,5%. Сильные трудовые регуляции способствуют структурированным оценкам. Акцент на справедливый найм и соблюдение норм стимулирует спрос. Широкое использование в корпоративном найме, наборе в государственный сектор и развитии лидерства поддерживает устойчивый рост.
Азиатско-Тихоокеанский регион:
Азиатско-Тихоокеанский регион составляет примерно 24,6% мировой доли рынка в 2024 году. Рынок вырос с 1 008,58 млн долларов США в 2018 году до 1 866,97 млн долларов США в 2024 году. Ожидается, что он достигнет 4 191,24 млн долларов США к 2032 году, регистрируя самый высокий CAGR 10,5%. Быстрое расширение рабочей силы стимулирует внедрение. Рост цифрового найма в Индии, Китае и Юго-Восточной Азии ускоряет спрос. Увеличение внимания к найму на основе навыков и крупные программы набора выпускников поддерживают сильное долгосрочное расширение.
Латинская Америка:
Латинская Америка занимает почти 7,3% мировой доли рынка в 2024 году. Региональный рынок был оценен в 320,42 млн долларов США в 2018 году и достиг 552,74 млн долларов США в 2024 году. Прогнозируется, что он вырастет до 1 131,94 млн долларов США к 2032 году, с CAGR 9,3%. Формализация экономики поддерживает внедрение оценок. Многонациональные компании стимулируют спрос на структурированный найм. Растущая цифровизация МСП и облачные платформы улучшают доступ. Конкуренция за таланты в городских центрах дополнительно укрепляет рост рынка.
Ближний Восток:
Ближний Восток составляет около 4,8% мировой доли рынка в 2024 году. Рынок увеличился с 200,86 млн долларов США в 2018 году до 367,12 млн долларов США в 2024 году. Прогнозируется, что он достигнет 811,52 млн долларов США к 2032 году, растя с CAGR 10,3%. Программы национализации рабочей силы стимулируют оценки. Спрос растет в правительственном, энергетическом и сервисном секторах. Реформы цифрового найма поддерживают внедрение. Инвестиции в образование и развитие лидерства также расширяют использование услуг по оценке.
Африка:
Африка представляет собой наименьшую долю, примерно 2,1% мирового рынка в 2024 году. Рынок был оценен в 100,21 млн долларов США в 2018 году и достиг 159,88 млн долларов США в 2024 году. Ожидается, что он вырастет до 289,83 млн долларов США к 2032 году при среднегодовом темпе роста 7,6%. Постепенная формализация HR поддерживает спрос. Рост сосредоточен вокруг Южной Африки и Нигерии. Международные работодатели стимулируют внедрение. Расширение цифрового доступа улучшает долгосрочный потенциал рынка оценок.
Сегментация рынка:
По типу оценки
- Тесты на когнитивные способности
- Оценка личности и поведения
- Тесты на навыки и знания
- Психометрические оценки
- Другие
По сегменту применения
- Рекрутинг и найм
- Оценка лидерства и планирование преемственности
- Управление производительностью
- Другие
По способу доставки
- Онлайн / цифровые платформы
- Лично / прокторинг тесты
- Смешанный
По отраслевому вертикали
- Информационные технологии (IT)
- Здравоохранение и науки о жизни
- Банковские услуги, финансовые услуги и страхование (BFSI)
- Производство
- Розничная торговля
- Образование
- Государственный и общественный сектор
- Другие
По географии
- Северная Америка
- Европа
- Германия
- Франция
- Великобритания
- Италия
- Испания
- Остальная Европа
- Азиатско-Тихоокеанский регион
- Китай
- Япония
- Индия
- Южная Корея
- Юго-Восточная Азия
- Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
- Латинская Америка
- Бразилия
- Аргентина
- Остальная часть Латинской Америки
- Ближний Восток и Африка
- Страны ССЗ
- Южная Африка
- Остальная часть Ближнего Востока и Африки
Конкурентная среда
Глобальный рынок услуг по оценке HR характеризуется конкурентной и умеренно фрагментированной средой, с сочетанием глобальных консалтинговых фирм, специализированных поставщиков оценок и цифровых платформ. Крупные игроки, такие как Aon и Mercer, используют глубокую аналитику, глобальный охват и интегрированные консультационные услуги по управлению талантами для заключения корпоративных контрактов. Технологически ориентированные компании, включая Mettl, TestGorilla и Adaface, конкурируют за счет масштабируемых онлайн-платформ, быстрого развертывания и оценок с поддержкой ИИ. Узкоспециализированные компании, такие как Zenger Folkman и DeGarmo, сосредоточены на оценке лидерства и поведения. Конкуренция сосредоточена на точности оценок, безопасности данных и удобстве использования платформы. Поставщики все чаще инвестируют в ИИ, удаленный прокторинг и аналитику для дифференциации предложений. Стратегические партнерства, географическая экспансия и модели ценообразования на основе подписки формируют рыночное позиционирование и долгосрочные конкурентные преимущества.
Shape Your Report to Specific Countries or Regions & Enjoy 30% Off!
Анализ ключевых игроков
- Исключительные HR решения
- Mettl
- Aon
- Zenger Folkman
- DeGarmo
- TMMi Foundation
- Deel Inc.
- TestGorilla
- Adaface
Последние разработки
- В сентябре 2025 года компания SHL Medical объявила о стратегическом партнерстве с Lyophilization Technology, Inc. (LTI), объединяя платформу автоинжекторов SHL с экспертизой LTI в области двухкамерных картриджей для стимулирования инноваций в решениях для доставки лиофилизированных лекарств и расширения их партнерской структуры для поддержки клинической разработки для глобальных клиентов в области здравоохранения.
- В августе 2025 года компания Mavie Work GmbH объявила о приобретении Assessment Systems, партнера Hogan Assessments в Центральной и Восточной Европе. Этот шаг укрепил позиции Mavie и региональное присутствие Hogan, объединяя экспертизу в области корпоративного здоровья с инструментами развития сотрудников и руководства, основанными на доказательствах.
Объем отчета
Исследовательский отчет предлагает углубленный анализ на основе типа оценки, сегмента применения, режима доставки, отраслевой вертикали и географии. Он подробно описывает ведущих игроков рынка, предоставляя обзор их бизнеса, продуктовых предложений, инвестиций, источников дохода и ключевых приложений. Кроме того, в отчете содержатся сведения о конкурентной среде, SWOT-анализ, текущие рыночные тенденции, а также основные драйверы и ограничения. Также обсуждаются различные факторы, которые способствовали расширению рынка в последние годы. В отчете также рассматриваются рыночная динамика, регуляторные сценарии и технологические достижения, формирующие отрасль. Он оценивает влияние внешних факторов и глобальных экономических изменений на рост рынка. Наконец, он предоставляет стратегические рекомендации для новых участников и устоявшихся компаний по навигации в сложностях рынка.
Перспективы на будущее
- Рынок продолжит расширяться, поскольку организации отдают приоритет навыкам и объективным практикам найма.
- Цифровые платформы оценки будут получать более широкое распространение среди малых и крупных предприятий.
- Аналитика на основе ИИ улучшит точность прогнозирования производительности и удержания.
- Удаленные и гибридные модели работы поддержат спрос на онлайн-оценки.
- Когнитивное и поведенческое тестирование останется центральным элементом стратегий набора персонала.
- Оценка лидерства и преемственности будет получать стабильные инвестиции от предприятий.
- Интеграция с экосистемами HR программного обеспечения станет стандартным требованием.
- Конфиденциальность данных и контроль предвзятости будут формировать дизайн продуктов и акцент на соблюдение.
- Развивающиеся рынки будут вносить все больший объем новых пользователей.
- Поставщики будут конкурировать на основе удобства использования, прозрачности и измеримых результатов найма.
